Legales
Términos y condiciones
Estas condiciones regulan el uso de capitancafe.com.ar y del canal de pedidos de Capitán Café. Al hacernos un pedido, aceptás lo que sigue.
1. Quiénes somos
ZACARIAS ALEJANDRO FRANCO, CUIT 23-38536176-9, con establecimiento en Edison 72, Martínez, Buenos Aires, Argentina. «Capitán Café» es nuestro nombre comercial. Contacto: hola@capitancafe.com.ar.
2. Qué encontrás en este sitio
Este sitio es informativo: presenta el local, las familias de productos que ofrecemos y cómo llegar. Las fotografías son ilustrativas y la disponibilidad de cada producto varía a lo largo del día.
3. Pedidos
Los pedidos se toman en el mostrador de Edison 72 y por nuestro canal de WhatsApp. Un pedido queda confirmado cuando te respondemos con el detalle, el importe y el tiempo estimado. Hasta ese momento es una consulta.
Podemos rechazar un pedido por falta de stock, por estar fuera de nuestra zona de entrega, por cierre del local o cuando los datos de contacto estén incompletos. Si eso pasa te lo avisamos y, si ya pagaste, te devolvemos el importe completo.
4. Precios y pagos
- Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen el IVA. Rige el precio vigente al momento de confirmar tu pedido.
- Aceptamos efectivo y Mercado Pago. El pago con tarjeta lo procesa Mercado Pago bajo sus propias condiciones.
- Si corresponde un costo de envío, te lo informamos antes de que confirmes.
5. Facturación
Emitimos comprobante fiscal electrónico por cada operación. A consumidor final corresponde Factura B. Si necesitás Factura A, decinos tu CUIT y tu razón social antes de pagar.
6. Retiro y entrega
Los tiempos que informamos son estimados y dependen del movimiento del local y del tránsito. Para la entrega a domicilio necesitamos una dirección completa y alguien que reciba el pedido. Si no hay nadie en el domicilio, el pedido vuelve al local y podés retirarlo el mismo día.
7. Cancelaciones y botón de arrepentimiento
Antes de que empecemos a prepararlo podés cancelar tu pedido sin costo: escribinos por el mismo canal por el que lo hiciste o mandanos un mail a hola@capitancafe.com.ar con la palabra «CANCELAR» y el número de pedido. Te devolvemos el importe completo por el mismo medio de pago.
Conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 y a la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, en las compras a distancia tenés derecho a arrepentirte dentro de los 10 días corridos, sin costo y sin necesidad de dar explicaciones. Tené en cuenta que los alimentos elaborados a pedido y los productos perecederos ya entregados quedan fuera de ese derecho por su naturaleza. En cualquier caso, escribinos: resolvemos cada situación caso por caso.
8. Si algo salió mal
Si tu pedido llegó incompleto, equivocado o en mal estado, avisanos dentro de las 24 horas por WhatsApp o a hola@capitancafe.com.ar. Reponemos el producto o te devolvemos el importe, según lo que prefieras.
Podés hacer tu reclamo ante la autoridad de aplicación en Defensa de las y los Consumidores ↗.
9. Alérgenos
Elaboramos y manipulamos productos que contienen gluten, lácteos, huevo y frutos secos en un mismo espacio, así que puede haber trazas cruzadas. Consultanos antes de pedir si tenés una alergia o una intolerancia.
10. Uso del sitio y propiedad intelectual
El nombre, el sello, las fotografías, los textos y el diseño de este sitio son propiedad de ZACARIAS ALEJANDRO FRANCO y están protegidos por la Ley 11.723. Podés usar el sitio para informarte y para hacer pedidos.
Quedan excluidos los usos que interfieran con el funcionamiento del servicio: extracción automatizada masiva de contenido, intentos de acceso a áreas restringidas y cualquier acción que comprometa la seguridad del sitio o de terceros.
11. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales está descripto en nuestra política de privacidad, y el procedimiento de baja en eliminación de datos.
12. Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estas condiciones publicando una nueva versión en esta página. Se aplica la ley argentina, y en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Ante cualquier controversia son competentes los tribunales ordinarios del domicilio del consumidor.